Um gleich mit der Frage im Titel zu beginnen, meine Antwort lautet „Alles“!
Wir, das Social CRM Research Center oder auch kurz SCRC, sind ein unabhängiges und gemeinnütziges Forschungsinstitut in Leipzig. In unserer Forschung konzentrieren wir uns auf zentrale Themenbereiche von CRM über Integriertes Social CRM bis hin zum xRM-Ansatz. Seit 2014 pflegen wir eine intensive Partnerschaft mit brasilianischen Universitäten. Ziel ist es Studierende und Fachkräfte aus der Wirtschaft im Bereich Social CRM praktisch auszubilden.
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