Wir verfolgen im SCRC einen praxisorientierten und kundenzentrierten Forschungsansatz. Das Konzept von CRM über das Integrierte Social CRM bis hin zum erweiterten xRM-Ansatz bilden die Grundlage unserer Forschungsprojekte. Dabei arbeiten wir eng mit anderen Forschungseinrichtungen sowie Praxispartnern aus der freien Wirtschaft zusammen. Mehr darüber erfahren sie unter dem Punkt "Unsere Forschung". Werfen Sie doch auch einen Blick in unsere Publikationen!